Dialogmarketing (Form des Direktmarketings) zielt auf die jeweiligen Interessen des (potenziellen) Kunden ab und bietet auf ihn zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen in Form von telefonischem, schriftlichem oder elektronischem Kontakt an. Dabei stützt das Dialogmarketing sich im Wesentlichen auf die Auswertung und Vertiefung bestehender bzw. vergangener Kundenbeziehungen oder baut diese neu auf. Mittels Datenbanken werden personenbezogene Daten um weitere Informationen ergänzt und ausgewertet. Der „Dialog“ zwischen Zielgruppe und Unternehmen wird hier in den Mittelpunkt gestellt.
centuris Marketing Glossar
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Dialogmarketing
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